Obchodní podmínky

Obecné
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Ondálek Baby Shop. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (Petr Hykel, sídlem: Vilová 874/15, 35002-Cheb) a kupujícího (spotřebitele). Vztahy, v obchodních podmínkách neupřesněné, se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Objednávka a kupní smlouva
Kupující podává svou objednávkou návrh na uzavření kupní smlouvy na zboží blíže specifikované v této objednávce. Objednávku je možno uskutečnit prostřednictvím internetového obchodu, e-mailu nebo telefonicky. K uzavření kupní smlouvy není vyžadován formální souhlas prodávajícího, smlouva vzniká dodáním zboží. Kupující má právo vyžádat si potvrzení objednávky a dodacích podmínek.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, není dočasně dostupné, změnila se výrazně jeho cena. Prodávající se zavazuje o tomto kupujícího neprodleně informovat. Pokud byla již ze strany kupujícího provedena platba, zavazuje se ji prodávající neprodleně vrátit.

14-ti denní lhůta k vrácení zboží
Dle § 53 odst.7 občanského zákoníku má kupující (spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy na dálku do 14 dní od převzetí zboží. (Pokud se rozhodnete pro odstoupení od smlouvy v této lhůtě, prosíme o dodržení následujících podmínek: zboží nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené a kompletní, včetně příslušenství a původní dokumentace. Peníze zasíláme zpět dohodnutým způsobem po fyzickém obdržení zboží, nejpozději do 30-ti dnů od odstoupení od smlouvy.

Dodací lhůta
Převážná většina zboží je skladem. Prodávající se zavazuje vyexpedovat zboží, které je skladem, do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky. Nebude-li prodávající schopen tuto dobu dodržet, zavazuje se kupujícího písemně, čí telefonicky informovat. Pokud zboží skladem není, může se dodací lhůta prodloužit, v závislosti na dodacích lhůtách dodavatele. V případě platby převodem na bankovní účet prodávajícího se doba dodání začíná počítat od připsání platby na bankovní účet prodávajícího. V některých případech je dodací lhůta vyznačena u popisu zboží, tato je pak nadřazena lhůtě uvedené v těchto podmínkách.

Platební podmínky
Ceny jsou uváděny včetně DPH.Ceny zboží jsou platné v okamžiku objednání zboží. Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH. Součástí dodávky zboží je daňový doklad. Provozovatel si vyhrazuje právo rozhodnout, ze kterého skladu bude zboží vyskladněno a vyfakturováno. Toto se kupující dozví před potvrzením objednávky.
Zboží je možno zaplatit následujícími způsoby:
- v hotovosti nebo platební kartou EC/MC, VISA při osobním odběru na adrese Baby Shop Ondálek, Podnikatelská 2, CZ-35002 Cheb, tel.:354 431 563 (nutno sjednat předem)
- v hotovosti při osobním odběru na adrese Baby Shop Ondálek, Rathausstr 8, D-95659 Arzberg, tel.: +49 9233 775 001 (nutno sjednat předem)
- dobírkou při převzetí zboží od dopravce
- platbou předem na bankovní účet prodávajícího na základě vystavení zálohové faktury, či "podkladů k platbě". 

Doprava v rámci České republiky
Zboží je zasíláno přepravní službou PPL nebo Českou poštou. Zboží je pojištěno proti poškození i krádeži. Kupující je povinnen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoli závad, sepsat s přepravcem protokol o závadách.
Cena dopravného při objednávce do 3000,-Kč vč.DPH…………..PPL-119,-Kč, České pošta (obchodní balík) - 200,-Kč (neplatí u přepravy nábytku)
Cena dopravného při objednávce nad 3000,-Kč vč.DPH……..PPL-ZDARMA, Česká pošta - (obchodní balík) - 200,- Kč (neplatí u přepravy nábytku)

Po dohodě je možné zaslat zboží i na Slovensko a to přepravní službou PPL, dopravné se pak účtuje individuálně dle sazebníku přepravce.

Doprava nábytku

Cena dopravného u nábytku bude stanovena individuálně dle skutečných nákladů, které závisí na vzdálenosti dodání, velikosti a váhy objednaného zboží. Vzhledem k tomu, že nemůžeme stanovit cenu dopravy paušálně, nebude zobrazena ani na potvrzení, které obdržíte po odeslání objednávky. O ceně dopravného informujeme zákazníka vždy telefonicky. Dopravné neúčtujeme pouze tehdy, pokud si nábytek vyzvednete v našich kamenných prodejnách v Chebu nebo Arzbergu.

Pro nábytek Schardt platí jiné dodací podmínky.Dopravné bude účtováno pouze u objednávek v hodnotě do 7000Kč, od 7000Kč je dopravné u nábytku Schardt v rámci ČR zdarma.

Záruka a reklamace
Záruka počíná běžet od předání zboží kupujícímu a její délka je 24 měsíců. Záruka se vztahuje na pouze výrobní vady, nevztahuje se na vady, způsobené běžným opotřebením, nesprávným zacházením, nesprávným používáním výrobku a nesprávným skladováním.
Vyskytne-li se na zboží závada, kontaktujte prodávajícího za účelem dohodnutí dalšího postupu. (zaslání náhradního dílu, oprava zboží, výměna zboží, atd.). Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci v co nejkratší době, nejdéle však do 30-ti dnů. Pokud tato lhůta nebude dodržena, má kupující nárok požadovat zpět kupní cenu v plné výši.

Ochrana osobních dat
Prohlášení o ochraně osobních údajů. Provozovatel se zavazuje řídit zákonem č.101/2000 sb. o ochraně osobních dat. Osobní data kupujících, pořízená při přijetí objednávky, či při registraci na www.ondalek.cz a www.ondalek.eu nebudou poskytnuta třetí osobě a budou použita výhradně pro potřeby realizace objednávek. Na žádost kupujícího budou jeho data vymazána.

tel.: +420 354 431 563   +49 (0)9233 775 001

shop@ondalek.eu